--------打造积极、健康、高绩效的精英团队
? 课程目标
u 了解企业雇员职业心态、职业压力对于企业文化、组织氛围、企业绩效的影响
u 理解EAP项目对员工个人和企业绩效的价值;
u 了解企业EAP实施现状及对企业的长期影响;
u 学习EAP核心技术;
u 掌握EAP项目的需求调查与分析、运作模式和有效性评估;
u 掌握EAP实施六大原则;
? 针对问题
u 如何解决员工职业心态问题?
u 如何在企业内部实施EAP项目?
u 如何在企业内部规划和导入EAP项目?
u 企业管理者在工作如何有效使用EAP核心技术?
? 目标学员
u 高层管理人员;
u 人力资源总监、经理或主管、员工关系(ER)专员;
u 职业健康与安全(OH)专员、内部EAP专员;
u 工会、医务室以及总务行政人员;
u 有志于提供企业EAP服务的专业人员等。
? 课程大纲
1、 企业管理中的“公私分明”
l 员工个人问题对组织的影响
l 不良职业心理健康,危及组织的生存与发展
l EAP——人力资源辅助工具
2、 为什么要选择EAP
l EAP对组织的作用;
l EAP对管理者的作用;
l EAP对员工的作用
3、 EAP概述
l EAP定义(对于发生在工作场所的影响企业绩效的行为及心理问题的解决方案)和EAP简史
l EAP内容及服务形式
l EAP模式;
l EAP的核心技术
l EAP在国际及在中国的发展现状
4、 EAP实施对企业管理的促进作用
l 新员工如何通过运用EAP适应企业文化和工作氛围
l EAP如何帮助员工缓解压力,疏导情绪
l EAP如何促进员工职场关系健康和谐
l EAP如何提升员工凝聚力和归属感
5、 如何在企业内部实施EAP项目
l 调查与宣传
n EAP组织情绪调查与访谈
n EAP宣传渠道
l 讲座与培训
n 情绪压力管理训练
n 心理健康知识讲座
l 组织与个体绩效辅导
6、 企业实施EAP六大原则
7、 EAP实施七大核心技术
l 向领导者提供咨询
l 工作场所问题评估
l 帮助处理影响工作绩效的问题
l 短程咨询技巧
l 危机干预
l 转介
8、 EAP在对人力资源管理的促进作用
l EAP在人才招聘中的应用
l EAP员工培训中的应用
l EAP在人际关系冲突中的应用
l EAP对外籍员工的文化适应的帮助
9、 企业在哪些期最需要EAP服务
l 企业变革时间
l 核心员工流失率大于正常值的情况下
l 危机干预
? 培训形式
讲师讲解、小组讨论、情景模拟、案例分析、现场演练等。
? 培训时间
共两天:(上午9:00-12:00,下午1:00-5:00)