万佳立信:把握买家需求 赢得客户亲睐

更新时间:2008-05-07    来源:xxx
“选择电子商务平台,不止要看网站的流量、询盘量,还要看他所带来的客户是否专业。”这是深圳市万佳立信科技发展有限公司的王细波总经理对电子商务的体会。一个专业的电子商务平台所带来的询盘也是专业的,虚假询盘和小宗量的客户少,凡是发来询价的都是具有合作意向的,这样就节省企业很多时间,不用将过多精力耗费在处理虚假询盘上。



  万佳立信是国内做液晶产业比较早的企业,在业界拥有较高的知名度。随着竞争环境越来越激烈,万佳立信从品牌、价格、服务等方面不断提升,并于06年转向外贸。据万佳立信总经理王细波介绍,开始时是通过朋友介绍和一些同行推荐国外的客户来做,这种非直接的方式让他们很被动,便转向采用电子商务途径跟目标客户直接接触。

  对于本身没有丰富的客源关系,又是刚从内贸转做外贸的企业,电子商务无疑是跟外商联系的最好平台,万佳立信就是在最短时间内凭借中国制造网这个平台成功叩启了国际市场大门,实现了利润成倍增长。由于专业电子商务平台带来的专业客户,是抱着“一定要买”的态度来寻求合作,“哪怕你是排在最后一页,只要自身条件优秀,客户还是会发来询盘。”

  而面对电子商务网站上越来越多的供应信息,如何亮出自己产品的特点,吸引客户合作呢?万佳立信认为,在电子商务平台的海量信息中脱颖而出,有两个要点:一是将公司的产品、图片、各种技术规格以及其他各个环节都详尽地表述出来,让客户在第一眼看到企业的信息时就能留下深刻印象;二是在产品描述上,切忌千篇一律,要尽可能将产品的各种优势展示出来,让买家迅速找到购买的需求点。例如,对于液晶产品来说,国外客商特别注重产品的性能指数,这方面的描述就一定要详细清楚。除此之外,万佳立信还在产品信息中特别注明了包装箱的体积,由于有时运输费用比商品的价格还要高,事先在产品信息中说明清楚就不仅节省了双方的时间,更增加了合作的机率。

  王总还提醒其他外贸同行说,要注意发货前的运费说明,万佳立信一般都要求客户先将运费汇来再发货,以避免由此产生的不必要的麻烦。这也是企业清楚做事,建立一种良性互动客户关系的前提。

来源:LED环球在线信息中心

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