服务热线不仅正常上班时间有人值守，下班时间及节假日都设有值班专线，2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随报随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；同时建立有用户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。
     定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

用户满意率调查表 。

南岸区:66757238   

渝中区:86597931

渝北区:13648369677

高新区:60674041

江北区:13648369677

沙坪坝区:60674041